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代理退保机构的“专业保险维权”并不专业,实际上是“假维权”“真侵权”。消费者不仅丧失保险保障,还将产生“押金”“服务费”等额外经济损失,甚至产生人身安全侵害风险。如果您遇到这样的事该怎么防范呢?下面我们一起看看这个案例,警惕“代理退保”黑产风险,理性维护自身合法权益。
案例回顾
曹女士于2018年在保险公司购买了两份终身寿险,想为自己和女儿日后生活增加一些健康保障。2022年,曹女士因投资失败欠了外债,资金紧张,想将这两份保险合同退保。在了解退保金会比所交保险费少后,又很犹豫,这时在翻看微信朋友圈看到了“退保维权、全额退费”的宣传便进行了留言咨询。
第二天便有人联系曹女士,自称是“代理退保”的中介,可以帮助全额退保,但要收取35%的服务费,并且要在业务办理之前预收15%。曹女士便将保险单、身份证、银行卡等提供给对方,预付了服务费。该中介指导曹女士与保险公司协商1个月未果,曹女士决定放弃委托并提出退还手续费。此时,该中介却说曹女士违反了代理协议内容,需尽快支付剩余服务费,否则将曹女士和其提供的其他联系人全部告上法庭。曹女士也向中介说明要去公安机关报案,随即退保中介便失去了联系,导致曹女士损失了近千元服务费。
案例分析
本案中,曹女士选择通过代理退保机构进行所谓的“专业维权”,结果陷入套路,遭受损失。
风险提示
选择代理退保将面临以下风险:
1. 失去正常保险保障的风险
代理退保机构为牟取私利极力怂恿消费者退保,却避而不谈退保可能导致的后果和风险。消费者退保后丧失了风险保障,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
2. 资金受损或遭受诈骗的风险
代理退保机构阻断消费者与监管部门、保险机构之间的正常沟通,切断消费者依法合规维权渠道,利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用牟利。退保后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。还可能利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等,截留或侵占消费者退保资金。有不法团伙诱导消费者参与非法集资,一旦落入骗局,消费者资金损失难以挽回。
3. 个人信息泄露的风险
代理退保机构要求消费者提供身份证、户口簿、收入证明、保单、银行卡、尊龙ag旗舰厅官网官方入口的联系方式、家庭住址、工作单位等敏感隐私信息,存在信息泄露的严重风险隐患。很可能被不法分子恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资等违法违规活动,甚至在消费者不知情的情况下办理网络借贷,使消费者蒙受各种未知损失。部分代理人员与黑恶势力勾结,以扣留银行卡、身份证件等手段对消费者加以控制,消费者提出解除委托或不愿支付费用时,即遭到极端手段的骚扰、恐吓、威胁。
4. 信用受损的风险
代理退保机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约,从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”,进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。
5. 法律风险
代理退保机构为达目的不择手段,教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告,消费者可能因此参与非法行为,甚至构成欺诈,严重干扰社会经济生活秩序,使这些消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。
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